莱尔.今週刊》不怕统一、全家夹击!莱尔富不开24小时 为何还

莱尔富属于光泉集团旗下,就如同母公司光泉一样低调,莱尔富也在过去30年,默默耕耘超商通路。作为国内4大超商体系中的老3,莱尔富有许多独特之处:是台湾第一家本土起家的超商、现在唯一仍由集团家族成员担任经理人的超商。   图:今週刊/提供

1300多家门市、稳坐国内超商老三的莱尔富,与同业相比,显得相当低调。

这位企业二代虽不张扬,却缴出一张不俗成绩单,莱尔富总经理汪裕丰,揭开他的经营心法。

在超商二强统一超商和全家便利商店夹击下,莱尔富仍缴出去年220亿元创新高营收、近三年单店来客数平均年成长5%等成绩单。

「我们不看同业,只看消费者需要什幺。」在成立30周年之际,光泉集团2代、莱尔富总经理汪裕丰接受《今周刊》独家专访时,语带自信。

唯一台湾本土超商  新潮服务赢过国际品牌

莱尔富属于光泉集团旗下,就如同母公司光泉一样低调,莱尔富也在过去30年,默默耕耘超商通路。

作为国内4大超商体系中的老3,莱尔富有许多独特之处:是台湾第一家本土起家的超商、现在唯一仍由集团家族成员担任经理人的超商。

不只如此,无论是10年前的超商冷冻年菜取货、近年火红的跨店领取咖啡寄杯服务,或是因应人力短缺的非24小时经营超商,莱尔富都领先同业推出,现在也是四大超商体系之中,唯一几乎全部银行信用卡都接受交易的通路。低调的汪裕丰鲜少露面,但他在莱尔富已20多年。为因应零售趋势变化推出新服务,2015年,他拍板莱尔富组织改革,成立专责数位转型的数位商务处、负责规画内部数据化营运策略的整合总处,从营收创新高来看,新组织已逐步发挥功效。

目前担任整合长的郭纯宜、整合总处战情策略室协理李政达、数位流通处暨数位商务处协理王琼媛,都是自成立以来就加入的老将,也是汪裕丰倚重的左右手。

现在莱尔富门市数约1380家,「我们正在看的地点有2900多个。」汪裕丰透露,目标是再新开约700家、总门市数2000家。虽然这个目标,仍不及全家便利商店现有的3000多家,但莱尔富也不着急,并未设定达到两千家的目标期限,只希望「愈快愈好」。

事实上,过去以来,莱尔富向来都是走自己的路,不跟同业比较。「莱尔富保持一种较『OPEN』态度,不会有太多限制。」被问到莱尔富定位时,汪裕丰这样说。

(本文由《今周刊》授权转载,详细内容请见第1182期)

作为国内4大超商体系中的老3,莱尔富有许多独特之处:是台湾第一家本土起家的超商、现在唯一仍由集团家族成员担任经理人的超商。 莱尔汪裕丰集团光泉低调